Termos e Condições Gerais de Uso

Ao navegar, acessar, preencher formulários ou utilizar qualquer funcionalidade do website altusup.com, você expressa sua concordância integral e sem reservas com estes Termos e Condições Gerais de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que suspenda imediatamente o acesso e a utilização dos recursos oferecidos pela plataforma.

A Altus Up é uma empresa especializada em estratégias de posicionamento digital, desenvolvimento de websites de alta conversão, engenharia de presença no Google e automações com inteligência artificial dedicadas precipuamente a psicólogas, terapeutas, psiquiatras e clínicas de saúde.

O usuário compromete-se a utilizar o website e seus recursos em conformidade estrita com a legislação brasileira, a boa-fé e a moralidade pública. É terminantemente vedado:

• Fornecer dados falsos, incompletos, fictícios ou de terceiros sem a devida autorização legal expressa;
• Tentar burlar sistemas de segurança, aplicar engenharia reversa nos códigos da plataforma ou realizar ataques cibernéticos (DDoS, injeção SQL/XSS, raspagem indevida de dados);
• Utilizar o conteúdo, materiais educativos ou diagnósticos da Altus Up para finalidades comerciais ilícitas, plágio ou desrespeito a direitos autorais;
• Disseminar programas maliciosos, códigos destrutivos ou vírus que possam comprometer a integridade dos servidores ou a experiência de outros usuários.

A Altus Up disponibiliza em seu website uma ferramenta interativa e gratuita de Diagnóstico Digital de Autoridade Clínica (/diagnostico). Ao utilizar este recurso, o usuário reconhece e concorda que:

• Caráter Orientativo e Consultivo: O resultado do diagnóstico, os scores de pontuação e as recomendações geradas possuem natureza exclusivamente orientativa, servindo como ponto de partida para reflexão estratégica sobre o posicionamento digital do consultório;
• Não Substituição de Auditoria Individual: As devolutivas automatizadas não substituem uma auditoria técnica personalizada aprofundada ou pareceres regulatórios formais;
• Veracidade das Respostas: A fidelidade da análise gerada depende diretamente da exatidão das respostas e dados inseridos pelo próprio usuário no questionário;
• Contato Comercial Consultivo: A conclusão do diagnóstico confere à Altus Up o direito de entrar em contato através do e-mail ou WhatsApp informados para apresentar a devolutiva completa e propor soluções estratégicas pertinentes à realidade do consultório.

Os materiais educativos gratuitos (como o e-book "5 erros invisíveis que afastam pacientes do seu Instagram") são disponibilizados sob licença de uso estritamente pessoal e não comercial.

Ao cadastrar seu endereço de e-mail para download de qualquer material, o usuário autoriza o recebimento de comunicações com novos artigos, insights práticos de marketing ético e novidades sobre os serviços da Altus Up.

A Altus Up atua com absoluto respeito às resoluções deontológicas que regem a comunicação profissional de saúde e psicologia no Brasil (notadamente as resoluções do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e do Conselho Federal de Medicina (CFM)).

O profissional contratante é o responsável técnico final pela verificação de conformidade do conteúdo de sua especialidade e pelo fornecimento de seu número de registro profissional (CRP, CRM, etc.) nas páginas públicas sob sua titularidade.

Todos os elementos que compõem este website (incluindo, mas não se limitando a: textos, redações, matriz do algoritmo de diagnóstico, estruturas de código-fonte, layouts, identidades visuais, fotografias demonstrativas e marcas registradas) são de propriedade exclusiva da Altus Up ou de seus licenciantes.

É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação, redistribuição, publicação ou comercialização de qualquer parte deste conteúdo sem a prévia e formal autorização por escrito dos administradores da Altus Up. A reprodução indevida sujeita os infratores às sanções cíveis e penais cabíveis (Lei de Direitos Autorais: Lei nº 9.610/1998 e Lei de Propriedade Industrial: Lei nº 9.279/1996).

Embora a Altus Up empregue tecnologia de ponta e infraestrutura redundante para assegurar a máxima disponibilidade e segurança do website, não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias de serviços decorrentes de falhas técnicas nas redes de telecomunicações, provedores terceirizados de hospedagem ou casos fortuitos/força maior;
• Alterações unilaterais em algoritmos de indexação ou políticas de plataformas de terceiros (como Google, Meta/Instagram, WhatsApp e diretórios médicos);
• Danos ou prejuízos decorrentes de falhas, imperícias ou uso inadequado das informações da plataforma por parte do usuário;
• Links externos para páginas de terceiros que não estejam sob a administração ou controle direto da Altus Up.

A apresentação de soluções, planos ou demonstrações neste website não constitui oferta pública irrevogável. A formalização da contratação de quaisquer projetos (como desenvolvimento de sites, perfis de alto padrão, ensaios virtuais com inteligência artificial ou assessoria de posicionamento) será regida por Contrato de Prestação de Serviços específico, assinado bilateralmente entre a Altus Up e o cliente.

O contrato individual discriminará prazos de entrega, escopos detalhados de desenvolvimento, valores, condições de pagamento e obrigações técnicas de ambas as partes.

A Altus Up reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, revisar, alterar ou atualizar estes Termos de Uso. Quaisquer modificações substantivas entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação nesta página, devidamente refletidas na data de última revisão indicada no cabeçalho.

O uso continuado dos recursos do website após a publicação de alterações representará o consentimento tácito e irrevogável do usuário para com as novas diretrizes estabelecidas.

Estes Termos de Uso são integralmente regidos e interpretados segundo o ordenamento jurídico vigente na República Federativa do Brasil, em harmonia com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

As partes acordam que qualquer controvérsia ou litígio decorrente do uso desta plataforma que não seja resolvido de forma conciliatória pelos nossos canais diretos de suporte será submetido preferencialmente ao foro da comarca de domicílio do consumidor ou, subsidiariamente, ao foro da sede da Altus Up.